干部服務(wù)群眾的溫度直接決定群眾對(duì)政府信任的程度。現(xiàn)實(shí)中，一些干部面對(duì)群眾的需求與關(guān)切時(shí)，表面熱情卻內(nèi)心冷淡，這種“表熱內(nèi)冷”的現(xiàn)象不僅損害群眾的利益，更會(huì)削弱政府的公信力，必須堅(jiān)決杜絕。

01

真誠(chéng)是贏得信任的基礎(chǔ)

政府的公信力來(lái)自群眾對(duì)干部的信任，而這種信任并非憑空而來(lái)，而是建立在干部真誠(chéng)對(duì)待群眾的基礎(chǔ)之上。當(dāng)干部只注重表面功夫，缺乏解決問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)時(shí)，群眾的訴求就會(huì)石沉大海，久而久之，政府與民眾之間的信任紐帶就會(huì)被削弱。相反，干部如果能夠真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾的聲音，積極解決他們的實(shí)際困難，群眾自然會(huì)對(duì)政府產(chǎn)生信任和支持，公信力也會(huì)隨之提升。因此，真誠(chéng)不僅是干部的基本職業(yè)素養(yǎng)，更是贏得群眾信任的關(guān)鍵。

02

行動(dòng)是引領(lǐng)風(fēng)氣的標(biāo)桿

“干部敢過(guò)溝，群眾就敢過(guò)河?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部不僅是政策的執(zhí)行者，更是社會(huì)風(fēng)尚的塑造者、導(dǎo)向者、引領(lǐng)者。他們的言行舉止直接影響著社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向。如果干部對(duì)待群眾只停留在形式化的熱情上，而缺乏內(nèi)心的關(guān)切和責(zé)任感，這種態(tài)度會(huì)在社會(huì)上逐漸擴(kuò)散，形成一種只重形式、不重實(shí)效的錯(cuò)誤風(fēng)氣。這不僅會(huì)降低工作效率，還會(huì)惡化社會(huì)風(fēng)氣。因此，干部必須以身作則，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)為民的宗旨，積極為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以此引領(lǐng)社會(huì)形成務(wù)實(shí)、高效的風(fēng)尚。

03

制度是保障服務(wù)的關(guān)鍵

改變“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的現(xiàn)象，既需要干部個(gè)人的思想自覺(jué)，也需要制度的約束和保障。首先，干部應(yīng)樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，將群眾利益放在首位，時(shí)刻保持對(duì)群眾的關(guān)心和敬畏。同時(shí)，上級(jí)部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)干部的考核與監(jiān)督，確保他們的工作不僅“有量”，更要“有質(zhì)”。通過(guò)定期培訓(xùn)和教育，提升干部解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。此外，建立暢通的群眾反饋機(jī)制也尤為重要，讓群眾能夠及時(shí)表達(dá)意見(jiàn)和建議，推動(dòng)干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，真正做到為民服務(wù)。

干部對(duì)待群眾的態(tài)度不僅是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是政府公信力和社會(huì)風(fēng)氣的重要風(fēng)向標(biāo)。只有摒棄“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的態(tài)度，真正做到心系群眾、服務(wù)為民，干部才能贏得群眾的信任和支持，政府才能更好地發(fā)揮治理效能。每一位干部都應(yīng)以此為己任，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，為社會(huì)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。